תקנון

ברוכים הבאים לאתר (להלן: "אלטרנטיבי 1"). השימוש באתר זה, לרבות רכישת מוצרים ו/או שירותים דרך האתר, כפוף לתנאים ולהוראות המפורטים להלן (להלן: "התקנון"). אנא קרא/י תקנון זה בעיון; שימושך באתר מעיד על הסכמתך המלאה לאמור בו. 

1. כללי
1.1 התקנון מנוסח בלשון זכר לצרכי נוחות בלבד והוא מתייחס כמובן גם ללשון נקבה. 1.2 מפעיל האתר ו/או הבעלים של האתר (להלן: "סופרטק פתרונות תוכנה ותוכן בע"מ") שומרים לעצמם את הזכות לשנות את הוראות התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתם הבלעדי, וזאת ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. 1.3 הנוסח העדכני של התקנון מחייב החל ממועד פרסומו באתר.

2. מדיניות אספקת המוצרים/שירות
2.1 החברה תספק את המוצר ו/או השירות הנרכש באתר בהתאם לפרטים שהוזנו על-ידי המשתמש בעת תהליך הרכישה. 2.2 זמן האספקה המרבי של המוצר ליעד הלקוח הוא עד 2 ימי עסקים, וזאת החל ממועד סיום הליך הרכישה והתשלום באתר. 2.3 החברה תפעל כמיטב יכולתה כדי לעדכן את הלקוח בכל עיכוב צפוי באספקה.

3. הגבלת גיל
3.1 ביצוע רכישות באתר מותר מגיל 18 שנים ומעלה בלבד. 3.2 משתמש צעיר מגיל 18 מתבקש שלא לבצע רכישה באתר, אף אם הדבר נעשה באישור הורה או אפוטרופוס, וזאת על-מנת לציית להוראות החוק ולהוראות תקנון זה. 3.3 הגבלת הגיל נועדה להבטיח כי הרכישה מיועדת לשימוש אישי של הרוכש, ולא לשימוש אחר כלשהו שאינו עומד בדרישות הדין או בתקנון.

4. מדיניות פרטיות
4.1 במסגרת השימוש באתר (ובפרט בעת רכישת מוצרים או שירותים), המשתמש עשוי למסור פרטים אישיים כגון שם, כתובת, דוא"ל, אמצעי תשלום וכיו"ב. 4.2 החברה מתחייבת לנקוט בכל האמצעים הסבירים על-מנת להגן על המידע האישי של המשתמשים, בהתאם לסטנדרטים המקובלים ולאמור בדין. 4.3 החברה לא תעשה שימוש במידע האישי של המשתמשים מעבר למטרה שלשמה נמסרו הפרטים, אלא אם ניתנה הסכמת המשתמש במפורש או אם נדרש הדבר לפי חוק או צו שיפוטי. 4.4 המשתמש מאשר לחברה להשתמש בפרטים האישיים לצורכי דיוור שיווקי ופרסומי, לרבות הצעות על מוצרים/שירותים, רק אם העניק לכך אישור מפורש (Opt-In) ובהתאם להוראות כל דין. 4.5 למשתמש הזכות לבקש מהחברה להסיר או לעדכן את פרטיו האישיים בכל עת, וכן לבקש הפסקת קבלת דיוור. בקשות כאמור ניתן לבצע באמצעות פנייה לערוצי השירות המפורטים באתר.

5. פרטים אודות אחריות ובית העסק
5.1 החברה תציין בדף המכירה של כל מוצר (ככל שקיימת אחריות) את תנאי האחריות, תקופתה והגבלותיה. 5.2 במקרה של תקלה או פגם במוצר הנמצאים במסגרת האחריות, על המשתמש לפנות לחברה בערוצי השירות המצוינים באתר, לצורך בדיקת המוצר או טיפול בהתאם למדיניות האחריות. 5.3 פרטי החברה:
שם העסק: סופרטק פתרונות תוכנה ותוכן בע"מ
כתובת העסק: הדס 24 חולון
טלפון ליצירת קשר: 03-3762457
דוא"ל ליצירת קשר: sales@alt1.co.il
החברה תפעל ככל הניתן כדי לספק שירות הוגן ומקצועי ללקוחותיה, ותעדכן את הלקוח בכל מידע הנוגע למימוש האחריות ו/או הטיפול במוצר הפגום.

6. תנאים לביטול עסקה
6.1 ביטול עסקה והחזרת מוצר יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן"). 6.2 ככלל, ניתן לבטל את הרכישה בתוך 3 ימים מיום קבלת המוצר או מיום הרכישה (לפי המאוחר), ובלבד שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש. 6.3 בביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי-התאמה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור הקבוע בחוק הגנת הצרכן. 6.4 בביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי-התאמה מהותית בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו עליו – החברה תשיב ללקוח את כספו או תבטל את החיוב ללא גביית דמי ביטול, בהתאם להוראות הדין. 6.5 על מנת לבטל עסקה, יש לפנות לחברה באמצעות אחד מערוצי השירות המפורטים באתר, ולמסור את פרטי הרכישה הרלוונטיים.

7. שמירה על זכויות קניין רוחני
7.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, פטנטים, זכויות יוצרים, מדגמים, סודות מסחריים, תכנים, עיצוב, אייקונים, תוכנה, יישום, קוד מחשב, קובץ גרפי וכל חומר אחר הכלול באתר, שייכות לחברה בלבד או שהחברה מחזיקה ברישיון שימוש בהם. 7.2 אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לשווק או לעשות כל שימוש מסחרי בתכני האתר, אלא אם התקבלה הסכמה מפורשת בכתב ומראש מהחברה.

8. הגבלת אחריות
8.1 השימוש באתר, בתכניו ובשירותיו נעשה באחריות המשתמש בלבד. החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, הפסד, הוצאה או אובדן שייגרמו למשתמש או לצד ג' כלשהו כתוצאה משימוש באתר או מרכישה באתר, אלא אם קבוע אחרת בדין. 8.2 החברה אינה אחראית לכל שיבוש או תקלה שייגרמו בגין שימוש באתר, לרבות תקלות בקווי תקשורת, בעיות גישה לאינטרנט, הפסקות חשמל וכיו"ב שאינם בשליטתה.

9. דין וסמכות שיפוט
9.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. 9.2 סמכות השיפוט הבלעדית בכל דבר ועניין הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהא מסורה לבית המשפט המוסמך באזור תל-אביב.

10. שירות לקוחות
10.1 בכל שאלה או בעיה ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעים הבאים:
טלפון: 03-3762457
דוא"ל: sales@alt1.co.il
נייד/ווצאפ: 054-6926155
טופס יצירת קשר/צ'אט באתר (אם קיים).

אני מאשר/ת שקראתי את התקנון ואני מסכים/ה לכל תנאיו.